Domande al putecaro (FAQ)

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Shopify accetta una vasta gamma di metodi di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e molto altro.

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?

Due tipologie di spedizioe. La prima è la spedizione espressa, impiega circa 1-2 giorni lavorativi con tracciatura. La seconda è una spedizione standard che impega 2-4 giorni lavorativi con tracciatura.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Se hai bisogno di annullare o modificare il tuo ordine, contattami il prima possibile tramite email posteriaverace@gmail.com o sulla pagina instagram @posteria_verace. Se l'ordine è già stato spedito, non posso annullarlo, ma puoi restituirlo una volta ricevuto se non sei soddisfatto.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarmi via email posteriaverace@gmail.com o tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web. Ti rispondo quasi subito!

Offrite stampe personalizzate?

Sì, offro la possibilità di creare stampe personalizzate su richiesta. Contattami via email o su instagram per maggiori informazioni.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Verifica sempre al momento della consegna l'integrità del pacco. Qualora l’imballo della spedizione presentasse segni di manomissione o deformazioni dovrai"ACCETTARE IL PACCO CON "RISERVA DI CONTROLLO" indicando i danni al corriere e informarmi a mezzo posta elettronica all'indirizzo posteriaverace@gmail.com. 

Accetto restituzioni entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per qualsiasi altra domanda o problema, non esitare a contattarmi via email posteriaverace@gmail.com. Farò del mio meglio per rispondere il prima possibile e aiutarvi a risolvere qualsiasi eventuale problema.